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FAQ
Hier findest du Antworten zu häufigen Fragen
Wie lange dauert der Versand und kann ich meine Bestellung verfolgen?
In der Regel dauert der Versand 2–5 Werktage. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Trackingnummer per E-Mail
Wie läuft der Umtausch oder die Rückgabe ab?
Du kannst ungetragene und unbeschädigte Artikel innerhalb von 14 Tagen zurückgeben oder umtauschen. Schreib uns einfach eine E-Mail mit deiner Bestellnummer
Was mache ich, wenn ich eine fehlerhafte Bestellung erhalte?
Sollte deine Bestellung beschädigt, unvollständig oder falsch geliefert worden sein, melde dich bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt bei unserem Support-Team. Sende uns eine E-Mail mit deiner Bestellnummer und idealerweise einem Foto des Problems – wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung, sei es Ersatz, Rückerstattung oder Umtausch
Unseren Support erreichst du Montag-Freitag: 9:30 Uhr - 18:00 UhrE-Mail: info@boxevo.store